Tag: elektroniczna dokumentacja medyczna (3)

Gdzie i jak znajdę fizjoterapeutę?

Dawno, dawno temu…

Fizjoterapia to dziedzina medycyny stawiająca sobie za zadanie oddziaływanie na organizm za pośrednictwem stosowania bodźców, które wywołują konkretne reakcje. Jej korzenie sięgają historii starożytnej, ponieważ we wszystkich kulturach świata znany był związek istniejący pomiędzy aktywnością fizyczną oraz stanem zdrowia. Dzięki tej wiedzy włączono do metod leczenia między innymi znany nam dobrze masaż rehabilitacyjny oraz rozmaite zabiegi wymagający użycia ciepłej lub zimnej wody, gładkich kamieni, czy gimnastyki. W miarę rozwoju technologicznego od XX wieku fizjoterapia zaczęła się gwałtownie rozwijać, a w obręb znanych metod wprowadzone zostały kolejne. Dziś w fizjoterapii wykorzystuje się między innymi falę uderzeniową, a rolę masażysty w niektórych przypadkach przejmują specjalistyczne roboty.

 

Tu i teraz

Poszukiwania gabinetu fizjoterapeuty zwykle ma miejsce wtedy, gdy dojdzie do jakiegoś urazu, dającego objawy bólowe, których nie sposób lekceważyć. W takiej chwili liczy się dla nas szybkość pozyskiwania informacji prowadzących do zdobycia fachowej pomocy, dlatego nie dziwi fakt, że pierwszy kontakt ze specjalistami tej dziedziny najczęściej następuje za pośrednictwem Internetu. Jako, że w XXI wieku niemal każdy posiada telefon z dostępem do sieci, często właśnie w ten sposób korzystamy z największej bazy fizjoterapeutów, jaką daje nam obecnie świat wirtualny. Kiedy liczy się czas, rzadko zaglądamy dalej niż na ósmą pozycję w wynikach prezentowanych przez wyszukiwarkę, stąd popularność większych portali medycznych służących jako zbiór informacji o dużej ilości gabinetów naraz. Zgromadzone przez tego typu strony dane pozwalają często na dobre zorientowanie się w dostępności do usług fizjoterapeutycznych na interesującym nas obszarze.

 

Jak wybierać?

Przeglądając ranking fizjoterapeutów na stronie możemy zasięgnąć informacji dotyczących zarówno medyków, jak i funkcjonowania gabinetu. Wśród rzeczy, na które powinniśmy zwrócić uwagę warto wymienić dostępne możliwości płatnicze oraz sposób umawiania się na kolejne wizyty. Jako, że większość rzeczy obecnie robimy korzystając z dobrodziejstw sieci, naprawdę przydatna okaże się funkcja zdalnej rejestracji. To wygodne, kiedy odpadają próby dodzwonienia się do gabinetu, do niedawna spędzające sen z oczu niejednemu pacjentowi. Nie bez znaczenia będzie też możliwość płacenia kartą, dzięki której nie musimy martwić się o posiadanie przy sobie odpowiedniej ilości gotówki.
Skoro wiemy już, czego oczekiwać od gabinetu, zastanówmy się nad samym specjalistą – co możemy zweryfikować w oparciu o dane z sieci? Przede wszystkim, warto zaznaczyć, że podobnie jak w przypadku lekarza, zawód fizjoterapeuty wykonywać można jedynie posiadając stosowne uprawnienia. Na stronie Krajowej Izby Fizjoterapeutów odnaleźć można Krajowy Rejestr Fizjoterapeutów, w którym po wpisaniu w odpowiednie pola imienia i nazwiska interesującego nas specjalisty odnaleźć można podstawowe dane odnośnie jego prawa do wykonywania pracy. Oczywiście zapoznajemy się wnikliwie także z opiniami pacjentów, jeżeli mamy do nich dostęp. Warto pamiętać, że kilka negatywnych komentarzy nie powinno w naszych oczach przekreślać medyka, ponieważ przedmiotem oceny mogło paść coś nieistotnego z punktu widzenia terapii, co nie spodobało się opiniodawcy. Niejednokrotnie tego typu komentarze związane są nie z jakością usług, ale na przykład bezpośredniością fizjoterapeuty, która jednemu pacjentowi wyda się wadą, a dla innego będzie zaletą. Decyzja o wizycie w tym, czy innym gabinecie jest istotna, dlatego warto zasięgnąć jak największej ilości informacji – na szczęście w XXI wieku większość specjalistów dba o to, żeby dane w sieci były jak najaktualniejsze i jak najdokładniejsze.


Wady i zalety medycznej dokumentacji elektronicznej w porównaniu z papierową

Co jest lepsze: elektroniczna dokumentacja medyczna czy ta tradycyjna, sporządzana w formie papierowej?

Zapewne są zwolennicy i jednej, i drugiej opcji – lekarze, którzy latami wypisywali historię choroby pacjenta w kajecie z pewnością będą potrzebowali czasu, aż przyzwyczają się do ułatwień elektroniki, zaś pacjenci, którzy dostawali dotychczas recepty w formie papierowej, z początku nie będą wiedzieli co zrobić z PIN-em, który otrzymają SMS-em… W dzisiejszym wpisie podsumowujemy główne zalety, jakie wnosi ze sobą elektroniczna dokumentacja medyczna, ale nie tylko – napiszemy też o jej wadach.

 

  1. Elektroniczna dokumentacja medyczna zajmie mniej miejsca – ten argument jest dosyć oczywisty. To, co dotychczas zalegało w szafach i było zapisane w notesach, teraz będzie zawarte w specjalnym programie do prowadzenia takiej dokumentacji.
  2. Oszczędność czasu i mniejsze ryzyko pomyłki – lekarz, który dotychczas cały przebieg choroby wpisywał na kartce papieru, będzie mógł zrobić to samo za pomocą paru kliknięć w komputerze. Niweluje to również ryzyko pomyłki, gdyż zapisane dane będą czytelniejsze.
  3. Usprawniona praca personelu – poza lekarzem asystenci, pielęgniarze, a nawet recepcja uzyska dostęp do programu do prowadzenia elektronicznej dokumentacji medycznej, dzięki czemu ich praca zostanie usprawniona. Taki program pozwala między innymi do stworzenia kalendarza, w których każdy z pracowników placówki medycznej będzie mógł zaznaczać umówione wizyty, a także dni wolne.
  4. Dostęp z każdego miejsca – elektroniczna dokumentacja medyczna pozwala na szybki dostęp do niej z każdego miejsca, gdzie tylko jest możliwe nawiązanie połączenia internetowego.
  5. Statystyki pod ręką – w prowadzeniu gabinetu lekarskiego niezwykle ważne jest również prowadzenie regularnych statystyk. Dzięki posiadaniu programu takiego, jak Medfile, wiele z nich będzie dostępnych od ręki.
  6. Większa szansa dotarcia do nowych pacjentów i promocja gabinetu – umawianie wizyty przez internet dla wielu pacjentów może uchodzić za rzecz bardzo nowoczesną, dzięki czemu placówka medyczna zyska w jego oczach jako bardziej profesjonalna.
  7. Powiadomienia SMS – prowadzenie elektronicznej dokumentacji medycznej przez program Medfile pozwala na wysyłanie na przypomnienie pacjentowi o umówionej wizycie a także (opcjonalnie) potwierdzenie przez pacjenta takiej wizyty.

    Z drugiej strony…
     
  8. Dokumentacja uzależniona od programu – to, co zapisane na papierze i schowane w szafie już tam pozostanie. Z kolei elektroniczna dokumentacja medyczna jest uzależniona od pracy sprzętu, łącza internetowego i samego programu. Wystarczy drobny problem (np. brak internetu), by lekarze stracili dostęp do danych.
  9. Ryzyko zwielokrotnienia opuszczonych terminów – zapisywanie się na wizytę przez internet może spowodować, że pacjenci będą się czuć mniej zobowiązani do pojawienia się w gabinecie lekarskim, a to zaś może zwiększyć ilość opuszczonych wizyt. Ten sam problem może się pojawić w przypadku tradycyjnego zapisu na wizytę, jednak przy wersji elektronicznej może być on częstszy.
  10. Koszt – zakup profesjonalnego oprogramowania medycznego na początku może się okazać dla przychodni niespodziewanym kosztem, którego nie musiała ponosić, prowadząc dokumentację tradycyjną.

 

Jak łatwo zauważyć zalet wprowadzenia elektronicznej dokumentacji medycznej jest znacznie więcej, niż wad. Dodatkowo każda z zalet może rodzić kolejne plusy, zaś każda z was może zostać zniwelowana, jeżeli placówka medyczna przyjmie dobrą strategię wprowadzenia u siebie elektronicznej dokumentacji medycznej.


Rejestracja online czyli ABC nowoczesnego gabinetu lekarskiego

Internet pozostaje głównym źródłem wiedzy o zdrowiu dla wielu pacjentów. W dobie cyfryzacji wymogiem jest korzystanie z nowych technologii w gabinecie medycznym. Jak zwiększyć widoczność swojego gabinetu w sieci? Które dokumenty najlepiej przygotować w wersji elektronicznej? Co zyskam wprowadzając rejestrację online? Na te i inne pytania możemy odpowiedzieć, zaglądając do raportu pt. „Drugie badanie Polak u lekarza”, przeprowadzone przez firmę BioStat.

 

Ponad połowa pacjentów wybiera zapisy przez Internet – sprawdź wyniki najnowszych badań.

 

Widoczność w sieci i zapisy online

Grupę respondentów stanowiło 1000 osób, udających się do lekarza specjalisty co najmniej raz w roku. Byli to dorośli Polacy w wieku od 18 do ponad 60 lat. Udzielając odpowiedzi na pytanie „skąd czerpiesz informacje o zdrowiu?”, na pierwszym miejscu wskazywali Internet (87,7% przypadków), potem lekarza rodzinnego i lekarza specjalistę (odpowiednio 77,6% oraz 65,1%). Autorytet lekarzy nie traci na wartości, jednak skoro korzystanie z Internetu jest istotne dla tak dużego odsetka pacjentów, może warto pomyśleć o stworzeniu strony internetowej swojego gabinetu?

Oprócz dobrej prezencji w sieci warto postawić na możliwość zapisania się do lekarza poprzez stronę www - tak ważna jest rejestracja online. Jest to wygodne rozwiązanie, pozwalające uniknąć stania w kolejkach, odwiedzin w przychodni tylko w celu zapisania się, czy też długotrwałego oczekiwania na rozmowę w rejestracji telefonicznej. Co prawda, pacjenci korzystają z różnorodnych form zapisu: większość badanych swoją ostatnią wizytę zarejestrowało wizytę osobiście (78,8%) i telefonicznie (11%), jednak zapytani o preferowaną formę zapisu, większość (60,9%) wybiera Internet. Rejestracja online pozwala pacjentom samodzielnie dobrać wybrany termin i godzinę spotkania i zsynchronizować go z kalendarzem w swoim telefonie. Jedynie 6,8% badanych preferuje zapisanie się do lekarza osobiście. Informacje te powinny być oczywistą wskazówką dla każdego kto chce prowadzić gabinet lekarski w nowoczesny sposób.

 

E-dokumenty i powiadomienia najważniejsze dla pacjentów

Istotna dla grupy badawczej jest również elektroniczna dokumentacja medyczna. Z odpowiedzi ankietowanych wynika, że ponad połowa lekarzy korzysta z dokumentacji w komputerze. Pozwala im to błyskawicznie wyszukać historię choroby pacjenta i tym samym ułatwić diagnozę, zaoszczędzając czas na przeglądaniu dokumentów papierowych.

Pacjenci wiążą to z jakością samej wizyty – 11,8% pytanych w wieku powyżej 60 lat wskazuje, że lekarz za dużo czasu poświęcał na przeglądanie i uzupełnianie dokumentacji, niewiele uwagi poświęcając badaniu. Na to samo skarży się też pewien odsetek młodych pacjentów (3,5%)

Prawie 40% pacjentów otrzymało e-recepty, a e-zwolnienie – 11,6%. Tymczasem zwolnienie z pracy w formie elektronicznej wolałoby dostać aż 58,3% ankietowanych. Obok e-skierowania i e-recepty to bardzo popularne udogodnienia, których domagają się pacjenci. Najważniejsze jednak – istotne dla ponad 70% respondentów – jest powiadomienie SMSem o terminie kolejnej wizyty. Prowadząc gabinet, warto wyjść naprzeciw ich oczekiwaniom.